LorenzaHome – اتفاقية البيع عن بُعد
تاريخ آخر تحديث: 07.05.2026
1. الحفلات
1.1 معلومات البائع
اسم الشركة: LorenzaHome
الموقع الإلكتروني: LorenzaHome
البريد الإلكتروني: [destek@LorenzaHome.com]
الهاتف: [رقم الهاتف]
العنوان: [عنوان الشركة]
1.2 معلومات المستلم
2. موضوع الاتفاقية
موضوع هذه الاتفاقية هو؛ تحدد هذه الاتفاقية شروط البيع والتسليم والدفع وحق الانسحاب وحقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بالمنتجات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع الإلكتروني.
align="center">
3. معلومات المنتج والطلب
المنتجات خاضعة للطلب:
- النوع&uum;
- الموديل
- القياساتü
- اللون
- الكمية
- الضرائب
- الشحن الرسوم
- إجمالي مبلغ الطلب
كما هو موضح في شاشة ملخص الطلب والفاتورة. هذا.
يقر المشتري بأنه لديه فرصة مراجعة جميع تفاصيل المنتج والموافقة عليها قبل تقديم الطلب.
4. ميزات المنتج وصوره
4.1. صور المنتج توضيحية. قد تحدث اختلافات طفيفة في درجات الألوان تبعًا للشاشة والجهاز والإضاءة ودقة العرض المستخدمة.
4.2 قد تحدث اختلافات طبيعية، خاصةً في مجموعات المنتجات التالية:
... style="line-height: normal;">منتجات خيوط طبيعية
منتجات عتيقة
مجموعات مصنوعة يدويًا
4.3. لا تُعتبر الحالات التالية عيوبًا:
- Hay yönü التغييرات
- اختلافات النغمات
- Ölçü التفاوتات
- اختلافات طبيعية في الملمس
- اختلافات في النمط نتيجة للصناعة اليدوية
5. عملية الطلب
5.1 تأكيد الطلب
5.2 رفض الطلب
المخزون غير كافٍ
اكتشاف معاملة مشبوهة
فشل في الحصول على تأكيد الدفع
أخطاء فنية في النظام
شبهة احتيال
في هذه الحالات، سيتم رد المبلغ إلى المشتري.
6. التسعير والدفع
6.1 الأسعار
للطلبات الدولية:
- عمولات البنوك
- الضرائب المحلية
- قد يتحمل المشتري المسؤولية.
6.2 طرق الدفع
بطاقة الائتمان
المحافظ الرقمية
مقدمو خدمات الدفع الدوليون
6.3 الأمان
"عمليات الطرف الثالث" تتم المعاملات من خلال بنى تحتية آمنة عبر مؤسسات دفع مرخصة.
لا يقوم LorenzaHome بتخزين معلومات البطاقة مباشرةً.
7. شروط التسليم
7.1 وقت التسليم
أوقات التسليم:
- حالة مخزون المنتج
- مدة الإنتاج
- Ücountry/region
- الإجراءات الجمركية
- قد تختلف تبعًا لعوامل مثل.
مشاكل محتملة مع الطلبات الدولية:
- الجمارك
- إجراءات الضرائب
- عمليات التشريع المحلي
- تصاريح الاستيراد
قد تحدث تأخيرات.
7.3 عنوان التسليم
يقر المستلم بصحة واكتمال عنوان التسليم.
تأخيرات محتملة في التسليم بسبب عنوان غير صحيح:
- تأخيرات في التسليم
- رسوم شحن إضافية
- تكاليف الإرجاع
قد يكون ملكًا للمشتري.
9.1 فترة الانسحاب
المشتري، المنتج؟ يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
9.3 المنتجات المستثناة من حق الانسحاب
منتجات ذات أحجام خاصة
منتجات مُستعملة
منتجات لا يُمكن إعادة بيعها لأسباب صحية
المنتجات المقطوعة/المعدلة
المنتجات المثبتة
يمكنكم الاطلاع على المعلومات التفصيلية في سياسة الإلغاء والإرجاع.
10. شروط الإرجاع
10.1. يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مستخدمة، وكاملة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
10.2 المرفقات مع المنتج:
- الفاتورة
- الملحقات
- الوثائق
- التغليف الواقي
يجب إرجاعها كاملةً.
10.3. قد تُرفض المرتجعات للمنتجات التالفة نتيجة خطأ المستخدم.
11. عملية استرداد الأموال
11.1. بعد الموافقة على الإرجاع، تتم عمليات استرداد الأموال وفقًا لطريقة الدفع.
11.2. لا تتحمل LorenzaHome مسؤولية التأخيرات الناتجة عن أوقات معالجة البنوك ومؤسسات الدفع.
11.3. قد يتحمل المستلم الرسوم المصرفية ورسوم التحويل التي قد تُفرض على عمليات الإرجاع الدولية.
12. حدود الضمان والمسؤولية
12.1. تتولى LorenzaHome مسؤولية توصيل المنتجات وفقًا للمواصفات المذكورة في الأوصاف.
12.2. لا تُقبل أي مسؤولية في الحالات التالية:
- استخدام غير صحيح
- تشغيل مخالف لتعليمات الاستخدام
- تشويه ناتج عن المستخدم
- Üuml;çüncü تدخلات الأطراف
- تآكل طبيعي
- بهتان اللون
- تشوه ناتج عن الرطوبة والشمس
align="center">
13. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع:
- العلامة التجارية
- الشعار
- التصميم
- مرئي
- المحتوى
- البرمجيات
- النص
- الرسومات
يملكها LorenzaHome أو أصحاب الحقوق المعنيين.
14. حماية البيانات والخصوصية
معالجة الطلب
عمليات خدمة العملاء
يمكن معالجتها لهذا الغرض.